Service, Zahlung & Versand
Was Sie bei einer Bestellung in der Raymates-Fabrik erwartet.
Bestellablauf
Anfrage → Angebot → Musterbestätigung → Bestellung und PI → vollständige Zahlung (T/T, VISA, Western Union, PayPal, Alipay) → Produktion.
Versand
DHL, UPS oder FedEx Express in 4–6 Tagen; Luft-, Land- und Seeweg-Optionen für Batch-Bestellungen. Internationaler Versand ab Shenzhen.
Qualität
Vollständige Prüfung vor Versand durch ein eigenes QC-Team. Garantie 3–7 Jahre je nach Modell – Bedingungen mit dem Angebot bestätigt.
Rücksendungen
Qualitätsmängel oder Versandfehler: Rücknahme und Umtausch, Fracht zu unseren Lasten. Rücksendungen aus subjektiven Gründen werden im Einzelfall bewertet.
After-Sales
Montagezeichnungen, Videos und Online-Beratung; Support per E-Mail, Telefon und Online-Chat, Antwort innerhalb von 24 Stunden.
Sonderprojekte
Das Engineering-Team erstellt eigene Lösungen, Projektlösungen und Projektzeichnungen nach Ihrer Vorgabe.